Samarinda, Kaltimnow.id – Dewan Pimpinan Daerah Perhimpunan Usaha Taman Rekreasi Indonesia (DPD Putri) Kaltim menggelar workshop hospitality, di Ulin Arya Samarinda, pada Senin (27/02/2023).
Workshop hospitality diikuti sebanyak 43 pegawai destinasi dari Samarinda, Bontang, Kutai Timur (Kutim) dan Kutai Kartanegara (Kukar).
Ketua DPD Putri Kaltim, Dian Rosita menjelaskan kegiatan ini adalah upaya untuk mewujudkan cita-cita Putri Kaltim, untuk tumbuh besar dan kuat secara bersama-sama.
“Pesertanya adalah pekerja pariwisata, karena mereka lah yang menjadi ujung tombak destinasi sektor pariwisata yang berhadapan langsung dengan tamu, sehingga nanti dapat menerapkan pelayanan prima,” ucapnya.
Kepala Dinas Pariwisata Kaltim, Ahmad Herwansyah yang membuka workshop hospitality sangat mengapresiasi atas terlaksananya kegiatan ini.
“Harapan saya selanjutnya peserta yang hadir ini bisa mengikuti kegiatan ini sampai selesai, dan kelanjutan kegiatan ini para peserta bisa diberikan pelatihan sertifikasi,” katanya.
Herwansyah menilai pelayanan tamu pariwisata memiliki peranan penting dalam pengembangan pariwisata daerah. Untuk itu diperlukan kolaborasi seluruh pemangku kepentingan (stakeholder) untuk meningkatkan kualitas wisata di Kaltim yang berjuluk dengan Bumi Etam.
“Pelayanan di DTW itu penting sekali bagi kemajuan pariwisata Kaltim. Jadi pelayanan sejak dari tamu masuk, itu kita harus ramah, mengarahkan mau ke mana, sampai mengantar tamu keluar,” pungkasnya. (adv/dry)
